유통지식 네트워크, KOCA 한국체인스토어협회의 리테일 매거진입니다.
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점포운영 책임자인 점장들을 위한 리더십 지침서. 모두 다섯 개 장으로 구성하여 리더의 행동지침, 팀웍과 갈등의 문제에 따른 행동지침, 피고용자에 따른 적절한 행동지침, 시간제 사원에의 대우 등 점장들의 리더십 전반에 대해 설명하면서 다양한 사례연구를 수록하여 도움이 되도록 했다.
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