이마트가 업계 최초로 매장용 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 선보인다. 점포별 상품 재고 현황과 할인 행사, 영업시간 등의 문의를 실시간 응대해서 고객의 쇼핑 편의를 높이겠다는 구상이다.

24일 업계에 따르면 이마트는 올 상반기 AI 챗봇 서비스 '이똑이똑'을 정식 론칭할 예정이다. 최근 카카오톡을 통해 베타 서비스에 들어간 것으로 확인됐다. 고객은 모바일에서 상품 재고 현황과 행사, 휴점일, 주차요금 등을 24시간 문의할 수 있다. 전기차 충전소와 층별 입점 매장도 챗봇으로 확인이 가능하다...

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