올해 주요 업체들은 배송 역량 강화를 위해 물류 인프라 구축과 배송 서비스 차별화에 나섰다.

먼저 롯데쇼핑은 올해 4월 말 7개 계열사인 롯데백화점·롯데마트·롯데슈퍼·롯데닷컴·롭스·롯데홈쇼핑·하이마트의 온라인몰을 하나로 통합한 '롯데온'을 출범시켰다.

롯데온은 자사 통합 쇼핑몰을 통해 초개인화의 맞춤형 쇼핑을 강조했지만 배송 시스템 개편에도 심혈을 기울였다...

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