신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹(세계적 대유행)으로 온라인 쇼핑 비중이 사상 처음으로 오프라인을 제쳤다.


코로나19 이전까지 저렴한 가격을 내세워 ‘출혈 경쟁’을 했던 온라인 유통업계는 코로나19 이후에는 사회적 거리두기에 따라 집에서 보내는 시간이 늘어난 소비자들이 스마트폰으로 생활필수품 등을 구매하는 횟수가 급증했다. 코로나19가 온라인 쇼핑 증가의 ‘촉매제’ 역할을 톡톡히 한 셈이다. 특성을 살려 소비 방법의 대세를 이뤄냈다.

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